5. Outils, destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour leurs missions et peuvent être traitées par des prestataires agissant pour le compte de Gilles Wiernik SRL ou fournissant leurs propres services.

Selon les services utilisés, il s’agit notamment des catégories et prestataires suivants :

• CRM, pages, formulaires, calendriers et formations en ligne : Digital Brothers / HighLevel / LeadConnector;

• Paiements : Stripe;

• Messagerie, stockage et collaboration : notamment Google et Dropbox. Ces outils peuvent notamment contenir des communications, documents professionnels, pièces administratives et documents de facturation;

• Support client : Freshdesk;

• Visioconférence et réunions à distance : notamment Zoom et, lorsque nécessaire, d’autres solutions de visioconférence choisies en fonction des besoins du client, des participants ou des contraintes techniques;

• Comptabilité et gestion administrative : logiciel comptable et prestataires comptables auxquels sont transmises les informations nécessaires à la tenue de la comptabilité et au respect des obligations légales;

• Création graphique et documents : notamment Canva, lorsque des informations professionnelles ou personnelles sont intégrées aux documents préparés;

• Réseaux sociaux et publicité : notamment Meta/Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et outils associés; le Pixel Meta peut être utilisé lorsque les conditions de consentement applicables sont respectées;

• Intelligence artificielle et assistance numérique : notamment OpenAI/ChatGPT et Anthropic/Claude, dans les conditions précisées ci-dessous;

• WhatsApp : intégration Wasapi présente dans l’environnement Digital Brothers/GoHighLevel et susceptible d’être utilisée pour certaines communications lorsqu’elle est activée;

• Hébergement, sécurité, maintenance et autres prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services.

Les données peuvent également être communiquées à des conseillers professionnels, comptables, autorités ou autres destinataires lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la défense de droits.

La liste des prestataires et outils peut évoluer en fonction des besoins techniques ou organisationnels ou des exigences d’un client. Gilles Wiernik SRL veille à sélectionner des prestataires présentant des garanties appropriées en matière de protection des données et à encadrer leur utilisation conformément à la réglementation applicable.

5.1 Outils d’intelligence artificielle et d’assistance numérique

Gilles Wiernik SRL peut utiliser des outils d’intelligence artificielle et d’assistance numérique, notamment ChatGPT (OpenAI) et Claude (Anthropic), afin d’assister certaines tâches internes telles que la préparation ou la révision de contenus et communications, l’organisation et la synthèse d’informations, l’analyse de documents, l’assistance administrative ou technique et l’utilisation de certains outils professionnels.

Dans ce cadre, certaines données à caractère personnel peuvent être traitées par ces prestataires lorsqu’elles sont nécessaires à la tâche concernée. Gilles Wiernik SRL veille à limiter les données communiquées à ce qui est raisonnablement nécessaire et à utiliser ces outils conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Ces outils ne sont pas utilisés pour prendre, de manière entièrement automatisée, des décisions produisant des effets juridiques ou affectant significativement les personnes concernées.

Les prestataires concernés peuvent notamment inclure OpenAI (ChatGPT) et Anthropic (Claude), utilisés pour certaines tâches rédactionnelles, organisationnelles, analytiques ou techniques.